1、配合前端销售完成数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各阶段工作
栏目:行业资讯 发布时间:2024-04-01

it技术支持的基本职责(精选26篇)

  1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;

  2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

  3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

  4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;

  5、解决排除各种软硬件故障,做好记录;

  6、计算机等相关专业,大专或以上学历,1年以上网格系统与IT系统维护工作经验;

  7、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

  1.协助部门经理工作,根据工作计划具体落实和推进信息科技相关工作;

  2.负责根据总公司信息科技部要求,执行分公司网络架构、建设方案、安全策略等建设工作;

  3.负责分公司全辖网络系统的安全管理和日常维护;

  4.负责分公司辖内机房配套基础设施的日常维护与全面管理;

  5.负责向各部门提供技术支持服务,包括硬件、操作系统、数据库软件、办公软件、防病毒软件、故障设备的软硬件维修等;

  6.负责电子设备的配送、发放、回收等工作,及时满足各部门需求;

  7.负责电子设备、低值易耗品的出入库领用管理;

  8.负责电子设备日常维护维修,技术档案的建立及管理;

  9.负责V-key的安全管理、领用、分发和收回;

  10.负责总部科技部制定的IT运维流程和规范的培训工作,并监督落实执行;

  11.负责分公司辖内IT综合管理系统的操作培训;

  12.负责整理分公司科技发展相关需求,提交总部相关部门审核;

  13.负责分公司OA系统的操作和管理;

  14.完成领导交办的其他工作。

  职责:

  1、执行项目中定制化开发中间件的工作;

  2、负责项目产品开发过程的实施、部署、培训

  3、系统集成方案的讨论、接口开发与联调,为客户提供解决方案。

  4、公司交办其他事项。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,熟悉C语言(优先)

  2、熟悉软件、硬件接口模块开发流程;

  3、熟悉密码学原理(优先考虑);

  4、熟悉PKI/CA应用开发和国密标准(优先考虑);

  5、有较强的逻辑推理能力,善于学习钻研,做事认真严谨,具有团队协作精神。

  职责:

  1、负责项目电脑硬件的基本维护,能够独立组装电脑,检查出故障并能维修常见问题;

  2、负责日常桌面操作系统的安装,配置,修复,熟练安装与配置WINDOWS;

  3、熟练应用办公软件,日常维护的系统工具和软件应用。

  岗位要求:

  1、2年以上工作经验,计算机专业大专及以上学历;

  2、熟悉桌面终端设备的安装,配置,调试和故障处理;

  3、熟悉Windows操作系统的安装,配置和维护;

  4、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理;

  5、有一定的网络基础,能处理诊断并处理小型局域网的故障;

  6、沟通能力强,能维护好团队和客户关系;

  职责:

  a. IT关联硬件设备(电脑、工作机、移动存储设备、服务器等软硬件)的安装、配置、运行,以及常规故障处理;

  b. 桌面系统支持,关键应用软件统一部署,统一版本控制,必要时指导用户使用相关设备;

  c. 负责对局域网网络设备、上网行为管理设备的运行监控与管理,负责办公室综合布线系统的维护与管理;

  d. 用户端故障的接收、处理、汇报,包括向第三方服务商的报障及协助处理

  e.网络运行管理,包括一些常见网络问题的建决

  f. 域名账号、邮件账号的开通、管理、故障对应。

  任职要求:

  1、本科优先,优秀可放宽至大专学历,1年以上工作经验,计算机类相关专业优先;

  2、需要会说粤语,深圳户口优先,接受短途出差(如香港);

  3、熟悉桌面支持管理,熟悉网络管理,熟悉域环境;

  4、了解windows系统和Linux系统以及常见测试软件的安装和调试(如AD,Exchange,MySQL等);

  5、了解计算机硬件结构,能独立进行服务器组装、拆卸、调试及基本故障排解;

  6、较强的独立分析问题和解决问题的能力,良好的语言表达能力和沟通技能,具有较好的团队意识

  1、为客户、销售人员提供产品技术服务支持;

  2、提供现场培训,处理客户投诉、解决技术难题,反馈存在的质量问题;

  3、协助销售和市场推广,提供必要的技术支持;

  4、为客户提供良好的技术服务,提升客户满意度。

  1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作;

  2、现场应用技术支持,与客户工程师的良好沟通,为客户端解决技术问题;

  3、手机Module的系统设计,以及最终手机厂商Module的图纸确认;

  4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法,及时反馈给Sales和研发部门。

  1、维护、安装及更新辖区各分拨计算机操作系统及办公应用软件,解决故障,预防并及时查杀计算机病毒,以优化上网行为策略,改善网络质量;

  2、了解解决分拨日常办公遇到的IT软硬件相关需求和困难,保障分拨正常办公 ;

  3、定期进行区域分拨机房设备性能巡检,记录并提交性能参数信息,保障分拨稳定的办公网络环境 ;

  4、负责辖区各分拨及下属加盟商各业务系统,办公设备使用操作知识的培训工作;

  5、维护辖区各分拨监控设备,监控设备运行状况及平台接入;

  6、制定分拨建设综合布线方案,规划分拨网络,并实施建设;

  7、根据分拨实际情况定期做好分区域分拨仓库网络设备、终端设备的维护保养工作提交区域IT周报,供总部进行绩效数据制作和数据分析;

  8、支持其它部门的工作,并承办上级领导交办的其他相关工作。

  1.负责公司产品及系统的实施工作,进行系统安装、调试、测试、操作培训、技术支持、应用系统演示,推进项目顺利进行;

  2.负责软件系统安装部署、升级维护,完成接口开发谈判与现场调试(接口开发由总部开发工程师开展);

  3.用户现场技术支持及日常维护,包括向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;

  4.编写相关实施文档,医院所需的用户手册、根据公司基本资料修改医院适用的PPT等材料;

  5.负责用户培训,解答用户系统使用过程中的疑问;

  6.熟悉主流操作、数据库、IIS以及软件系统的安装和使用;

  7.在实施过程中,正确引导客户,及时收集反馈用户需求信息,参与产品调研和需求分析,并跟踪问题解决。

  职责:

  协助SDM管理Onsite人员工单处理情况;

  指导Onsite人员处理工单中的问题;

  IT Help Desk的知识库建立、积累

  分站点级别基础架构服务器及网络设备普通运维和管理

  分站点级别基础架构服务问题初步分析及简单变更实施

  分站点数据中心、机房日常管理和监控

  独自完成领导安排的工作与专项任务

  与问题用户或重点用户沟通协调维护用户满意度

  处理领导安排的紧急事件

  根据站点工作需要,执行IT设备仓库的运维工作

  编写月度现场工程师培训资料

  作为新入职现场工程师培训与导师

  现场工程师工作规范检查

  站点固定资产管理运维IP地址分配管理

  【基本要求】

  3年以上IT工程师的工作经验,有带团队管理的经验优先;

  能够操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec杀毒软件等软件系统的使用

  熟悉台式电脑和笔记本电脑、打印机、会议设备的维修及故障判断;

  具有出色的桌面端故障处理和分析能力;

  对需求和事件有快速反应能力;

  具有和非技术的服务对象的沟通能力;

  具有团队意识,有责任心

  具有数据中心管理维护经验

  具有基础架构服务和网络设备普通运维和管理经验

  参与IT运维服务项目的工作经验

  职责:

  负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护,负责软件简单故障的处理,负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;

  负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;

  负责软件基础信息日常维护;

  负责公司网站日常维护和更新;

  负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;

  负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;

  维护好公司信息安全,对公司信息安全相关事务负责;

  负责做好本部门日常事务性工作;

  负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。

  任职资格:

  大专以上,计算机相关专业,CET-4及以上,Office操作熟练;

  掌握编程语言(Java, .NET, Phython或C++等),具有开发经验;

  掌握SQL Server, Oracle数据库相关知识,能根据业务流程,编制水晶报表,有ERP 鼎捷T100相关经验者优先;

  具有1~2年以上IT相关工作经验,熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等软件的逻辑架构和一般故障处理经验者优先。

  1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理;

  2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的维护经验优先;

  3、负责公司网络安全维护;

  4、负责公司系统软件和应用软件的维护;

  5、负责公司办公电脑的维护。

  职责:

  1、维护公司网络安全,确保网络稳定;

  2、对IT设备进行安装、调试、维护、升级等操作,确保设备平稳运转;

  3、负责监控、门禁等安防系统的维护和管理;

  4、对办公系统的日常维护和管理,包括但不限于OA、邮箱、jira、confluence、git等系统;

  5、制定并实施IT运维管理制度、流程、安全策略和技术文档;

  6、负责IT系统、正版软件的采购与管理

  7、负责机房设备的日常维护、数据备份和安全管理;

  8、协助行政经理管理电子设备类固定资产和电子类低值易耗品;

  9、协助行政专员选购电子设备;

  10、其他Helpdesk运维项目的管理。

  任职要求:

  1、熟练使用Windows、MACOS、Linux操作系统,熟悉网络设计运维管理;

  2、1年以上阿里云服务器管理经验;

  3、精通系统、网络、防火墙以及应用相关的安全攻防知识;掌握系统安全配置、熟悉常见的网络攻击和预防方法;熟悉常见的企业内部安全、互联网安全防御及保障技术,熟悉各类安全工具的使用、结果分析与安全配置范围;

  4、熟悉各类网络安全设备、系统,如防火墙、VPN、IPS、WAF、防毒墙、网页防篡改系统等;

  5、熟悉和掌握各种计算机硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

  6、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建、VLAN划分、互访协议编写和网络设备的基本维护和故障处理。

  技术支持人员(岗位职责)

  职位描述

  岗位要求:

  1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.

  2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.

  3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.

  4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.

  5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.

  福利待遇如下:

  1.岗前带薪专业技术培训

  2.试用期2个月,表现优异者提前转正

  3.转正后缴纳国家法定社保

  4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资

  5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖

  6.国家法定节假日

  7.每年公司组织旅游两次。

  1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、PC、打印机等;

  2、公司内部局域网络维护,处理网络及计算机故障;

  3、配合公司内部IT规范的推广及实施,重要问题及时反馈;

  4、公司相关IT资产、内部系统账号的管理、下发及维护工作;

  5、会议室相关的终端使用支持;

  6、参与公司保密体系信息化管理相关工作;

  1)负责安装、调试光谱仪器,培训客户操作人员使用;

  2)负责公司电子、电气方面技术资料的收集、汇总、归档;

  3)对现有的产品进行生产技术服务和技术改进工作;

  4)认真贯彻公司相应的管理体系,优化生产工艺,提高生产质量;

  5)协助业务人员做技术支持。

  技术支持岗位职责

  1.服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

  2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

  3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

  4.加强安全意识,严防意外事故的发生。

  5.提高工作效率、工作质量:技术熟练勤奋于思虑,灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题,高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

  6.对所承担的工作全面负责。

  7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

  8.加强自身保密意识:在用户或经销商询问价格等公司机密问题时,应回避。

  9.用心主动学习了解最新行业知识。

  10.制定售后服务政策,员工及客户的培训制度。

  11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

  12.收集客户信息,处理客户意见、推荐,及时向有关部问反馈。

  1、提供产品技术和应用支持,

  2、独立现场安装指导和问题处理,

  3、产品技术和应用培训工作,

  4、负责投诉产品的处理和管理,包括与总部的沟通。

  职责:

  1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。

  2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。

  3、负责项目的组织管理与项目实施;

  4、支持方案产品的选型和测试;

  5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;

  6、负责集成系统的现场安装、调试、测试,并撰写文档指导实施人员;

  7、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案。

  职位要求:

  1、大专以上学历,网络相关专业,熟悉IT行业

  2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验,可对视音频设备进行安装调试及故障处理;

  3、较扎实的视讯知识,视讯其他方面有比较深入的了解和认识;

  4、熟悉TCP/IP 协议,可对计算机网络进行调试。

  5、熟悉主流厂家产品,能够完成安装和调试。

  6、愿意承担工作压力及接受挑战,能够适应经常性出差的工作要求

  7、具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断和解决。

  8、良好的学习能力、责任心和服务意识,良好的客户沟通能力。

  1、按照要求巡检、维护、保养、维修设备,确保设备使设备处于完好状态;

  2、制定设备维护保养计划并予以有效落实;

  3、积极参与新项目设备的安装调试验收;

  4、负责设备的故障维修,预防维护,并提供技术指导以及时排除故障;

  5、对设备存在的问题提出合理化建议;

  6、 负责对维修工的进行技能培训提升;

  7、领导交办的其他工作。

  1. 负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护,负责软件简单故障的处理,负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;

  2. 负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;

  3. 负责软件基础信息日常维护;

  4. 负责公司网站日常维护和更新;

  5. 负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;

  6. 负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;

  7. 维护好公司信息安全,对公司信息安全相关事务负责;

  8. 负责做好本部门日常事务性工作;

  9. 负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。

  技术支持人员(岗位职责)

  职位描述

  岗位职责:

  1、销售支持:配合与支持销售活动,协助销售代表与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相应的技术实现方案,透过专业的技术咨询,协助销售代表取得客户对公司产品的认可;

  2、技术文件的撰写与标书制作:充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,协助销售做好项目预算,编写公司产品或解决方案的技术文件,并参与技术方案的评审,协助相关人员制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备;

  3、投标技术支持:协助销售部门参与竞标,并带给技术支持,负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩,确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案;

  4、技术追踪:进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品、技术优势进行比较分析,带给给相关部门参考;

  5、技术培训:对销售人员进行定期培训,有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员的技术分析潜力,从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。

  任职要求:

  1.1年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验,能够独立完成工作。

  2.有路由器,防火墙,入侵检测,漏洞扫描,灾难备份等网络设备的调试经验,其一即可;

  3.具有良好的沟通与理解潜力,职责心强,有团队精神。

  4、较强的表达及与客户沟通潜力,良好的分析问题和实际动手潜力,良好的学习和创新潜力。

  5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚

  职责:

  1、负责公司OA系统维护、网站、微信公众号等信息平台维护、电脑软件及系统安装,邮箱管理;

  2、负责公司日常网络维护、计算机网络配置和管理,域控制器、文件服务器和局域网维护。

  3、负责病毒的查杀,维护网络系统安全;

  4、维护公司办公设备正常运行。

  任职要求

  1、计算机或IT相关专业,大专及以上学历;

  2、2年的网络管理、服务器网管工作经验;

  3、熟悉路由器,交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;

  4、学习能力强,较好的沟通和协作能力,极强的执行力和沟通能力,具备良好的服务意识。

  职责:

  1、安装、调试、开通、维护公司设备

  2、处理设备在开通或运行过程中的故障,解决客户设备的技术问题

  3、负责客户关于设备的咨询工作

  任职资格:

  1、大专以上学历

  2、有技术支持工作经验优先

  3、动手能力强,良好的服务意识及沟通能力

  4、能适应不定期短期出差

  职责:

  1.根据企业发展,参与完成业信息化系统升级与更新

  2.企业目前在用的系统的运维管理工作(例如:一卡通、OA等)

  3.网络设备运维管理

  4.企业日常办公维护

  岗位要求:

  1.大学专科及以上学历 ,具备2年以上企业管理及系统运维经验(可放宽条件)

  2.熟悉企业网络设备管理及运维工作(拥有思科、华为等设备运维经验优先)

  3.有办公自动化平台(OA)系统运维管理工作

  4.有食品或制造行业运维管理经验优先

  5.熟悉开发语言(C#或JAVA) 、SQL SERVER数据库

  1、配合前端销售完成数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各阶段工作,参与数据中心项目售前技术交流与投标方案制作;

  2、负责主持和完成所承担中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作(总体平面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等);

  3、负责审核各专业设计图纸,并在施工过程中做技术指导;

  4、负责售前、交付阶段设计管理

  5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。



本文由渝创鼎信息科技提供